Rujukan

Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti

Di mh4666, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — dari data akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses & PembetulanSokongan Bahasa Melayu
mh4666 Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina sistem akaun dan memproses setiap transaksi. Berikut adalah empat amalan utama yang kami patuhi setiap hari.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan rekod transaksi disulitkan menggunakan SSL. Data yang dihantar semasa deposit melalui GrabPay atau Boost tidak boleh dibaca oleh pihak luar.

Kuki dan Sesi

Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda log keluar. Kuki analitik hanya merekodkan corak penggunaan tanpa mengenal pasti anda secara peribadi.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat akaun anda, dan setiap akses direkodkan. Pemain di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia dilindungi oleh dasar kawalan dalaman yang sama.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Hantar permintaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur pengesahan akaun kami.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman mh4666 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera mengenai akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun untuk mempercepatkan pengesahan.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Pilihan ini sesuai untuk permintaan pembetulan atau penghapusan data yang tidak mendesak.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memastikan keselamatan transaksi.

Tidak. Kami hanya merekodkan nombor rujukan transaksi dan jumlah deposit. PIN, kata laluan, atau butiran log masuk dompet anda tidak pernah melalui atau disimpan dalam sistem kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun untuk pengesahan identiti terlebih dahulu.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan dalam bahagian tetapan, atau hubungi sokongan terus. Kami akan memproses pembetulan selepas pengesahan identiti ringkas dilakukan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses transaksi pembayaran anda.

Hantar permintaan penghapusan melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi dihapuskan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan undang-undang.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.